Politique de Confidentialité

uvaxeltinlink - Plateforme de Finance d'Entreprise

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction et Engagement

Chez uvaxeltinlink, nous comprenons que la confidentialité de vos données personnelles constitue un pilier fondamental de la confiance que vous nous accordez. Cette politique de confidentialité détaille notre engagement envers la protection de vos informations personnelles et explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre plateforme de finance d'entreprise.

En tant que société établie au Canada, nous respectons rigoureusement les lois canadiennes sur la protection des données personnelles, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE). Notre approche de la confidentialité va au-delà de la simple conformité réglementaire - elle reflète nos valeurs fondamentales de transparence, d'intégrité et de respect envers nos utilisateurs.

2. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types de données personnelles selon vos interactions avec notre plateforme. Cette collecte s'effectue toujours dans le respect de vos droits et avec votre consentement explicite ou implicite, conformément aux finalités légitimes de notre service.

Données d'Identification

  • Nom complet et prénom
  • Adresse électronique professionnelle
  • Numéro de téléphone d'entreprise
  • Poste et fonction dans l'entreprise
  • Nom et secteur d'activité de l'entreprise
  • Adresse professionnelle complète

Données de Navigation et Utilisation

  • Adresse IP et localisation géographique approximative
  • Type de navigateur et version du système d'exploitation
  • Pages visitées et temps passé sur chaque section
  • Interactions avec les modules de formation
  • Préférences de navigation et paramètres personnalisés
  • Historique des connexions et fréquence d'utilisation

Données Financières et Professionnelles

  • Informations sur la structure financière de l'entreprise
  • Objectifs et défis financiers déclarés
  • Niveau d'expérience en gestion financière
  • Secteur d'activité et taille de l'entreprise
  • Résultats des évaluations et tests de connaissances
  • Progression dans les programmes de formation

3. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement pour des finalités légitimes et clairement définies. Chaque utilisation de vos informations est justifiée par une base légale appropriée et proportionnée aux objectifs poursuivis.

Fourniture et Amélioration des Services

Vos données nous permettent de personnaliser votre expérience d'apprentissage, d'adapter le contenu pédagogique à votre niveau et à vos objectifs, et de suivre votre progression dans nos programmes de formation financière. Nous analysons également les données d'utilisation pour améliorer continuellement la qualité et la pertinence de nos services.

Communication et Support Client

Nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des informations importantes concernant votre compte, des notifications de progression, des rappels de formation, et pour répondre à vos questions ou demandes de support. Cette communication peut inclure des conseils personnalisés basés sur votre profil d'entreprise.

Conformité Légale et Sécurité

Certaines données sont traitées pour respecter nos obligations légales, notamment en matière de facturation, de déclarations fiscales, et de conformité réglementaire. Nous utilisons également les données de connexion pour détecter et prévenir les activités frauduleuses ou non autorisées.

4. Partage et Divulgation des Données

Nous respectons un principe de minimisation du partage des données. Vos informations personnelles ne sont jamais vendues, louées ou échangées à des fins commerciales. Le partage de données s'effectue uniquement dans des circonstances spécifiques et avec des garanties appropriées.

Prestataires de Services Techniques

Nous collaborons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés pour l'hébergement de données, les services d'analyse, le support technique et la maintenance de notre plateforme. Ces partenaires sont liés par des accords de confidentialité stricts et n'ont accès qu'aux données nécessaires à la fourniture de leurs services.

Obligations Légales

Nous pouvons être amenés à divulguer certaines données personnelles en réponse à des demandes légales valides, des ordonnances judiciaires, ou des enquêtes réglementaires. Dans de tels cas, nous nous efforçons de limiter la divulgation aux informations strictement nécessaires et de vous informer, sauf si cela est légalement interdit.

Engagement de Non-Commercialisation : Nous nous engageons formellement à ne jamais commercialiser vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing direct ou de prospection commerciale.

5. Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant via les coordonnées fournies dans cette politique.

Vos Droits Fondamentaux

Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, accompagnée d'informations sur leur utilisation et leur partage.

Droit de Rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes, ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment.

Droit de Suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales ou contractuelles.

Droit de Limitation du Traitement

Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques.

Droit de Portabilité

Vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des motifs légitimes.

Procédure d'Exercice des Droits

Pour exercer vos droits, envoyez une demande écrite à notre équipe de protection des données à l'adresse privacy@uvaxeltinlink.sbs. Votre demande doit inclure une pièce d'identité valide et une description claire de votre demande. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.

6. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles constitue une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Mesures Techniques de Sécurité

Chiffrement des Données : Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit et au repos en utilisant des protocoles de chiffrement de niveau militaire (AES-256).
Authentification Multi-Facteurs : Nous utilisons des systèmes d'authentification renforcée pour protéger l'accès à vos comptes et à nos systèmes internes.
Surveillance Continue : Nos systèmes font l'objet d'une surveillance 24h/24 et 7j/7 pour détecter toute activité suspecte ou tentative d'intrusion.
Sauvegardes Sécurisées : Des sauvegardes régulières et chiffrées sont effectuées et stockées dans des centres de données sécurisés géographiquement distribués.
Pare-feu et Protection DDoS : Nos infrastructures sont protégées par des pare-feu avancés et des systèmes de protection contre les attaques par déni de service.

Mesures Organisationnelles

Notre personnel est formé aux bonnes pratiques de sécurité et de confidentialité. L'accès aux données personnelles est strictement contrôlé selon le principe du "besoin de savoir" et fait l'objet d'audits réguliers. Nous effectuons des tests de sécurité périodiques et des évaluations de vulnérabilité pour maintenir le plus haut niveau de protection.

7. Rétention et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos politiques de rétention et aux exigences légales applicables.

Type de Données Durée de Conservation Justification
Données de compte actif Durée du contrat + 3 ans Fourniture du service et obligations contractuelles
Données de facturation 7 ans Obligations comptables et fiscales
Journaux de connexion 2 ans Sécurité et détection de fraudes
Données de support client 3 ans après résolution Amélioration du service et suivi qualité
Données de marketing 3 ans ou jusqu'à opposition Communication et personnalisation

Processus de Suppression

À l'expiration des délais de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes actifs. La suppression est effectuée de manière sécurisée et irréversible, incluant toutes les copies de sauvegarde. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.

8. Transferts Internationaux de Données

Bien que nos opérations principales soient basées au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays. Tous les transferts internationaux de données personnelles sont effectués conformément aux lois canadiennes sur la protection des données et avec des garanties appropriées.

Garanties de Protection

Lorsque vos données sont transférées vers des pays tiers, nous nous assurons que des mesures de protection équivalentes sont en place. Cela inclut la signature d'accords de traitement des données, l'utilisation de clauses contractuelles types, et la vérification de la conformité réglementaire de nos partenaires.

Hébergement et Stockage

Nos serveurs principaux sont hébergés au Canada dans des centres de données certifiés. Les données de sauvegarde peuvent être stockées dans des centres de données situés aux États-Unis ou dans d'autres pays offrant un niveau de protection adequat, toujours avec des garanties contractuelles appropriées.

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation du site, et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de Cookies Utilisés

Cookies Essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site, ces cookies ne peuvent pas être désactivés. Ils incluent les cookies de session et d'authentification.

Cookies de Performance

Utilisés pour analyser l'utilisation du site et améliorer les performances. Ces cookies collectent des informations anonymes sur la navigation.

Cookies de Personnalisation

Permettent de mémoriser vos préférences et personnaliser votre expérience sur le site, comme la langue ou les paramètres d'affichage.

Cookies Analytiques

Utilisés pour mesurer l'audience et analyser le comportement des utilisateurs afin d'améliorer nos services et contenus.

Gestion des Cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site et votre expérience utilisateur.

10. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques, les changements technologiques, ou les modifications réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur notre plateforme.

Historique des Modifications

Version 3.0 (15 janvier 2025) : Mise à jour complète de la politique suite aux nouvelles réglementations canadiennes et amélioration des mesures de sécurité.

Version 2.1 (22 septembre 2024) : Ajout de nouvelles finalités de traitement et clarification des droits des utilisateurs.

Version 2.0 (10 mars 2024) : Refonte majeure incluant les nouvelles fonctionnalités de la plateforme et mise à jour des mesures de sécurité.

Notification des Changements

Les modifications substantielles vous seront notifiées au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Votre utilisation continue de nos services après la date d'entrée en vigueur constitue votre acceptation de la politique révisée.

Contact et Questions

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, n'hésitez pas à nous contacter :

Adresse : 362 Chemin de la Grande-Côte, Boisbriand, QC J7G 1B1, Canada
Téléphone : +1 250 442 3223
Email : info@uvaxeltinlink.sbs
Protection des données : privacy@uvaxeltinlink.sbs